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Recent Incidents (Last 24 Hours)

Last refresh: 2026-07-06 09:05 UTC (8m ago)

Tasa elevada de declinaciones asociadas al emisor Banco BANCOPPEL

Resolved

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad con el emisor BANCOPPEL. PROSA informa que Eglobal nos confirmó a las 07:22 p.m. que BanCoppel se encontraba estable. Hasta el momento no hemos observado intermitencias. Por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Incident

Location: —

Started: 2026-07-05 18:20 UTC (14h ago)

Updated: 2026-07-06 03:41 UTC (5h ago)

Resolved: 2026-07-06 03:41 UTC (5h ago)

2026-07-05 23:29 UTC (9h ago) : Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia nuevamente degradación de la TA con el emisor BANCOPPEL. PROSA informa que el evento ya se había normalizado, pero nuevamente se observan los rechazos. Ya está en atención por parte de la cámara. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

2026-07-05 21:03 UTC (12h ago) : Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia mejoría a nivel transaccional para el emisor. PROSA informa que observan estable la operación con BANCOPPEL, aunque aún no cuentan con una confirmación formal. Se mantiene en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar estabilidad y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

2026-07-05 18:26 UTC (14h ago) : Se mantienen los rechazos para el emisor BANCOPPEL por el causal 68 y n0. PROSA informa que E Global está teniendo un evento el cual ya está siendo atendido. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Tasa elevada de declinaciones asociadas al emisor Banco BANCOPPEL

Resolved

Se evidencia estabilidad para ambos procesadores con el emisor BANCOPPEL acorde al histórico. El procesador ha comentado que se observa recuperación en el servicio, por lo que de nuestro lado se da por cerrado el incidente.

Incident

Location: —

Started: 2026-07-05 08:19 UTC (1d ago)

Updated: 2026-07-05 11:35 UTC (21h ago)

Resolved: 2026-07-05 11:35 UTC (21h ago)

2026-07-05 08:19 UTC (1d ago) : Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional asociados al emisor, se ha recibido respuesta por parte de Prosa en donde indican que el emisor se encuentra en una actividad que se estima finalice a las 6:00 am GMT-5 Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.